销售条款和条件

本文件建立《2月14日第24/2014号法令》第4条所述的与远距离签订的合同相关的合同前信息,用于www.adegacartaxo.pt,以及所有子域名、数字应用程序或子网站。注册商标Adega do Cartaxo(卡尔塔舒合作酒窖)及其网络域名www.adegacartaxo.pt由Adega do Cartaxo,Crl拥有,总部位于Sítio da Precateira,自然人税号为500008353,以下称为“ 卡尔塔舒合作酒窖”。

卡尔塔舒合作酒窖保留自由修改此合同前信息以适应适用的法律的权利,无需任何事先通知,建议用户经常查看此信息。
通过网站和/或数字应用程序进行浏览和购买均以接受本文档以及“退换货”文档中描述的信息和惯例为前提。在线销售有效和适用于葡萄牙大陆。

卡尔塔舒合作酒窖提供客户支持服务,客户可以通过电子邮件地址loja@adegacartaxo.pt或通过客户支持热线243 770 987,随时与卡尔塔舒合作酒窖联系以要求澄清,提出建议或提出投诉。工作时间为工作日的上午9:00至1:00 pm和下午2:30 pm至6:30 pm(本地通话费)。

介绍
通过在线商店www.adegacartaxo.com进行的销售以客户接受一般销售条件为前提,这些条件是根据适用于一般电子商务领域的法律制定的。

卡尔塔舒合作酒窖对因网站无法使用而导致的任何事实概不负责,并保留因技术原因或为遵守法律义务而限制访问网站的某些区域的权利。



本网站的使用条件
客户必须年满18(十八)岁才能创建在线帐户并在www.adegacartaxo.com网站上进行购买,并承诺所有与他们的身份有关的信息以及执行和处理他们的订单所需的其他数据是真实的,更新了的和完整的。客户必须按照适用法律的规定使用网站www.adegacartaxo.com。


产品信息
卡尔塔舒合作酒窖将对我们直接提供的有关所售产品的信息承担责任。网站上提供的信息并不免除在收到产品后,使用前咨询产品标签。客户如有任何问题,或想了解产品的更多信息,他们必须联系属于客户支持服务的联系渠道之一。

卡尔塔舒合作酒窖保留随时修改有关产品的商业信息的权利。

我们已尽一切努力确保我们的在线商店提供的信息没有打字错误,一旦出现这些错误,卡尔塔舒合作酒窖将尽快进行相应的纠正。为了重现产品的真实面貌,网上商店提供的产品照片尽可能可靠。
    
在线商店www.adegacartaxo.pt上出售的商品目录在价格和数量上均与实体商店无关。

所有促销活动都有有限和独家的在线销售库存。

用户对在线商店www.adegacartaxo.pt上发布的信息执行的浏览和咨询完全免费,并且不与任何相互的商业或专业关系链接。

价格和支付


在线商店中产品的价格始终是规定的价格(打字错误除外),其中包含根据购买时现行法律的适用增值税税率以及葡萄牙大陆的运输费用。

订购货品须支付的总金额为货品价值加上适用的增值税率及送货费的总和。

卡尔塔舒合作酒窖承诺会尽一切必要的努力来最大程度地减少产品价格表中的错误,然而,如果订购的产品定价不正确,卡尔塔舒合作酒窖将尽快通知客户, 如果正确价格较高,则由客户自行决定取消或重新调整购买总额。如果产品的正确价格低于广告价格,卡尔塔舒合作酒窖将退还差价。

如果无法联系到客户,卡尔塔舒合作酒窖保留取消订单的权利,客户将得到全额退款,不用因被取消的订单而赔偿。

即使发生了发货确认,卡尔塔舒合作酒窖也拒绝提供明显的错误标价的产品的义务。

除本文先前确立的条款外,产品的价格随时可能更改,无需事先通知,并且更改不会影响卡尔塔舒合作酒窖已发送订单确认的订单。

如果在付款过程中涉嫌欺诈,卡尔塔舒合作酒窖保留将订单推迟的权利,直到怀疑被澄清。


产品可购性
网店销售产品并不能有效保证购买时实时可购买的库存。我们在此通知您,网店的一些商品是按订单准备,其交货时间是预估的,因此,卡尔塔舒合作酒窖不对订单中可能发生的延迟负责。




购买与付款
只有在创建客户帐户和/或客户登录到在线商店之后,才可以进行订购和购买,该过程必须遵循订购过程的各个顺序步骤,才能进行购买。
所有购买交易均根据SSL协议在严格的机密性和加密下进行以优化安全性。

卡尔塔舒合作酒窖为在网店购买的商品提供以下付款方式:
• Payshop
• MB Way
• ATM


发货和配送
无论是由于订单的延迟或暂时无法提供部分订单,如果单次交货的必要条件不能满足,卡尔塔舒合作酒窖将分阶段交货,并提前通过电子邮件通知客户。
在库存里的产品可以立即交货,将在订单确认后的48小时内发货,预计2-4个工作日到达葡萄牙大陆内的送货地址。

在不影响上一条款规定的前提下,除非有特殊情况,订单将在购买过程中按卡尔塔舒合作酒窖提供的运输确认中指定的日期运输。如因任何原因无法满足交货日期,将通过电话或电子方式通知客户,确定新的交货日期。如果收到产品的时间晚于预计的日期,不赋予客户任何赔偿的权利。

卡尔塔舒合作酒窖仅在工作日发送订单。因此,预估的订单交付不包括周末和公共假日。


卡尔塔舒合作酒窖不发货至邮政信箱。

交货时,客户必须确认包装完好无损。如果所要求的产品有损坏,明显的缺陷或错误,您应拒绝快递公司的快递员的订单,填写有关这些情况的表格,指出发现的问题。

就这些条件而言,在出席约定地址的负责人签字后,即被认为“交付”即已发生,或订单已交付。


无法送达
产品将送到购买时所标明的地址。如果因收货人不在场,交货地点的特性或订单的数量和重量而导致没有交货的情况下,承运人将发出警告或将会与您联系以安排新交货的日期和时间。

如果发现无法在约定的日期或地址交货,客户必须尽快通知卡尔塔舒合作酒窖,以建立新的交货协议。

如因收货人不在场,无人提货,地址不足/不正确或发生其他错误等不允许发货,订单退回,卡尔塔舒合作酒窖将不承担任何责任重新运输费用。客户将承担重新发货的运输费用。


换货和退货

交付完成后,卡尔塔舒合作酒窖不接受换货和退货






建议和投诉
客户的意见对于卡尔塔舒合作酒窖实现所提供产品和服务的改进非常重要。因此,如因任何原因客户不满意,请在收到订单后的7天内联系卡尔塔舒合作酒窖客服。

如果客户收到了不符合要求的产品,他们必须在投诉中附上可以清楚指明问题的视频或照片(视情况而定)。

客户还必须妥善保管有缺陷、损坏或不合格的产品及其相应的包装直到客服部门指示不再需要保管为止。

根据投诉评估的结果,如果投诉被接受,根据卡尔塔舒合作酒窖与客户之间达成的协议,客户可以通过银行转账或发送新产品的方式获得补偿。



知识产权
任何在网店发布的文件的复制只被授权用于传达信息的目的,只为个人和私人使用。禁止以任何媒介或任何形式,为其他目的(即商业目的),全部或部分复制或呈现本网站或其任何内容。



非个人数据
通过我们的在线商店,电子联系方式或直接发送到卡尔塔舒合作酒窖地址的所有信息,通讯和其他资料,不构成自然人的身份信息,将被视为非机密数据,不受在隐私和数据保护的政策保护范围中。

无论是开发,制造或销售新产品还是其他目的,卡尔塔舒合作酒窖保留使用或复制所发送信息中包含的思想,概念,知识或技术的权利和自由。
客户发送的信息和内容,必须尊重全部合法性,尤其是版权条款;我们将对任何违法行为采取有力的法律手段。


排除担保和责任
用户承认并接受对网站的使用是其唯一的专有责任。

卡尔塔舒合作酒窖一般不会控制用户对网站的使用,尤其不能保证用户根据法律,目前使用条件,道德和良好习俗来使用网站。

本网站及网站上的所有资料仅为客户提供一般资讯所用。

卡尔塔舒合作酒窖不对因任何计算机病毒,网络或互联网供应问题或与它无关的任何其他情况而造成的损害,妨碍浏览www.adegacartaxo.pt网站和网站服务及其正常运行承担任何责任。

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政府法律和管辖权
在葡萄牙,适用葡萄牙法律,当事人受葡萄牙法院的专属管辖。

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